Envíos
En La flor de Shakti valoramos la moda lenta, de calidad, transmitiendo una energía limpia de calma y amor. Trabajamos bajo pedido y con prendas exclusivas y únicas. Cada prenda se confecciona especialmente para ti tras tu pedido.
Tiempos de confección:
Tras hacer tu compra, recibirás tu pedido en un plazo de entre 10 a 20 días, dependiendo el volumen de trabajo. No es solo ropa, es tiempo, dedicación, amor y mucha energía bonita que llegará a ti. Y por eso agradezco tu paciencia y el haberme escogido.
Si necesitas tu prenda para una fecha muy concreta (un regalo, un evento), escríbeme e intentaré hacer magia para que te llegue a tiempo :)
Tarifas:
Al realizar la compra, recibirás un email de confirmación. Una vez enviado, recibirás otro email con tu número de seguimiento.
España peninsular: 5,5 €
Baleares: 12 €
Canarias: 15 €
Europa: 20 €
Resto del mundo: 50€
Envío gratis: En pedidos superiores a 200 € en España penínsular
Aduanas e Impuestos:
Todos nuestros envíos salen desde España.
Los costes de aduanas e impuestos de importación dependen de la legislación de tu territorio y no están incluidos en el precio del envío.
Como estos cargos varían, te aconsejamos consultar con la oficina de aduanas de tu país si tienes dudas. Si se generan gastos de importación, la empresa de mensajería contactará contigo para gestionarlos antes de la entrega.
Cualquier duda o consulta, no dudes en escribirme a laflordeshakti@gmail.com
Cambios y devoluciones
Compra con consciencia
En Flor de Shakti apostamos por un consumo responsable. Detrás de cada envío hay materiales, transporte y una huella de carbono (CO2) que queremos minimizar por el bien del Planeta.
Por eso, te animo a que revises bien la Guía de Tallas o me preguntes todas tus dudas antes de comprar. Estaré encantada de asesorarte.
Política de Devolución:
Si aun así, cuando recibas la prenda no es lo que esperabas, tienes un plazo de 14 días naturales desde que la recibes para solicitar un cambio o devolución.
La prenda debe estar intacta, sin usar y con sus embalaje original
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que sea un error mío o tara (en cuyo caso, lo solucionaré lo antes posible)
Cambios de Talla :
Al trabajar bajo pedido, no tengo stock acumulado. Si necesitas cambiar la talla, esto implica confeccionar la nueva prenda desde cero para ti. Por lo tanto, si solicitas un cambio, ten en cuenta que el plazo de confección (10-20 días) se aplicará de nuevo para tu nueva prenda.
¿Cómo hacer una devolución?
Escríbeme: Envía un email a laflordeshakti@gmail.com con el asunto "Devolución + [Tu Número de Pedido]". Cuéntame si prefieres un cambio de talla o el reembolso.
Prepara el paquete: Guarda la prenda en su bolsa y caja original (para reutilizar y generar menos residuos).
El Envío: Te facilitaré la dirección del taller para que puedas enviarlo mediante la agencia de transporte que prefieras (Correos, mensajería, etc.). Te recomiendo usar un envío certificado (con número de seguimiento), ya que no podré hacerme responsable si el paquete se pierde por el camino.
Reembolso o Cambio: Una vez reciba la prenda en el taller y compruebe que está perfecta:
Si es devolución: Te haré el reembolso del importe de la prenda (excluyendo los gastos de envío originales) en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días.
Si es cambio: Pondré en marcha la confección de tu nueva talla.
Importante:
No se pueden devolver:
Prendas usadas: Cualquier artículo que tenga indicios de haber sido usado, lavado, manchado o alterado no será reembolsado.
Pedidos Personalizados Las prendas que hayan sido modificadas a medida (largo especial, encargos únicos) o realizadas bajo pedido exclusivo con tus especificaciones NO admiten devolución. Han sido creadas exclusivamente para tu cuerpo y no pueden volver al stock.
Tejidos al corte: Si compras telas por metros, se considera un producto personalizado (cortado específicamente para ti) y no admite devolución.
Gracias por valorar el trabajo artesanal y ayudarme a mantener una marca consciente :)
